Россияне легко меняют места покупок

Тревожная информация для отрасли розничной торговли появилась в России.

Она заключается в том, что многие потребители без особых затруднений могут поменять одну компанию на другую.

Компанией Accenture было произведено исследование, результаты которого показали неутешительные факты. Вопросы в анкетах были призваны оценить качество услуг в стране в 10 отраслях экономики. Всего было опрошено 12 тысяч человек, представителей 32 стран.

По результатам опроса было выявлено, что россияне часто переходят в другие компании, которые предоставляют схожие услуги. Первые 3 места в этом списке занимают: розничная торговля, компании телекоммуникации, банки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *